《网站易用性建设A-Z》免费电子书是新竞争力公司问通过对大量网站的易用性研究及用户体验相关的项目实践归纳总结而成的电子书，电子书内容包括网站运营、网络营销为导向的网站易用性建设的基础知识及网站易用性评价的一般思路。现在免费提供给大家分享。
伴随着对网站用户体验的关注度普遍上升，网站易用性建设（usability）已经不是一个新鲜的话题。欧美电子商务网站普遍重视网站易用性建设，已开始系统研究易用性思想。而国内领先、成功的网站也均重视网站用户体验，腾讯、淘宝、百度、阿里巴巴……在这方面走在国内网站之先。对电子渠道发展高度重视的企业如移动、电信、银行、航空、金融等也先于其它行业开始对网站的用户体验投以深切关注。
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不过迄今为止，对易用性建设、用户体验的研究与实践仍然更多地局限于网站设计师、开发者、产品经理群体中。似乎用户体验是一个UI问题，或者技术问题，而没有上升到运营的高度。
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新竞争力网络营销管理顾问通过对大量网站的易用性研究及用户体验相关的项目实践，认为从网站运营的效果导向来看，网站易用性实际上是一个综合性问题，涉及到网站建设的方方面面，应从网站策划之初就将易用性思想贯彻到网站建设的每个细节中，这其中，UI、程序，都只是提升用户体验的一个方面而已，它们与网站内容、导航结构、任务流程等其它因素共同作用，最终达到优化用户体验，实现顾客转化。从而为网站运营目标服务。
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